Política de Frete

1. Área de entrega

Realizamos entregas para todo o território brasileiro por meio de transportadoras parceiras.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis.

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a transportadora responsável pela entrega.

O prazo estimado é informado:

• na página do produto

• e no checkout antes da finalização da compra

Esse prazo passa a contar a partir da confirmação do envio do pedido.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido seja enviado para um endereço incorreto informado pelo cliente e retorne para nossa logística, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Em alguns casos específicos, quando houver apenas correções simples como número ou complemento, pode ser possível realizar ajustes antes do envio. No entanto, isso depende do estágio de processamento do pedido.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega no endereço informado.

Caso todas as tentativas falhem e o pedido retorne para o remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

7. Períodos de alta demanda

Durante períodos promocionais ou datas especiais, como Black Friday, Natal e outras campanhas, o prazo de entrega pode sofrer alterações devido ao grande volume de pedidos e à demanda das transportadoras.

Nesses casos, trabalhamos para que todos os pedidos sejam enviados o mais rápido possível.

8. Considerações finais

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• condições climáticas

• problemas logísticos das transportadoras

• greves ou eventos fora do controle da loja

Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.